1.了解當權者的個人資訊
一個新的工作環境,你必須應該做的,是了解這個工作體系裡握權力的人們。除了擁有管理的各級上司之外,還可能包括一些職稱不算響亮,卻掌握特殊權力的人,例如總經理的特別助理、老闆的配偶、工作團隊中的非正式領袖,甚至於總機、總務人員等。多觀察,多請教,身為團體中的你,就能更深入地了解每個握有權力者的個人資料,例如學歷、家世背景、工作經驗、在公司的升遷過程及重要貢獻等等。這些資料不但能幫助你了解公司所珍視的個人特質及人才升遷的依據,作為日後努力的參考,更能為自己提供未來和這些對象互動良好的基礎。
2、掌握當權者之人脈網路
你該試著從社會、經驗的觀點來解讀職場上的勢力,也就是了解所謂的派系。也許,總經理跟主管是大學同學,而你的上司則和行政主管有,而某經理則是董事的親戚等等。在這個階段,請注意要多聽少評論,對聽到的內容別做出負面議論,否則很可能在做好準備之前,你就混敗當中了!
3、與當權者發展良好關係
除非你是不可多得的天才型員工,公司非得靠你才能活不可,否則,你多少得對掌權者以禮相待,維繫良好關係。發展良好的關係,並不意味著你要口是心非地亂拍馬屁,因為那很容易適得其反。該怎麼適應辦公室環境呢?
1.幫助對方成功
如果對方在工作上可能遭遇的困難,提醒並盡可能幫他解決,以助其成功。
2.表現忠誠
遇到外人攻擊公司的產品或經營方式時,找出證據加以澄清等,都能適度地表露自己對於對方及公司的重視及忠誠。
3.建立誠懇的溝通模式
適當而具體的稱讚,絕對是利人利己的。如果要表達不同的意見,請用為了使你〈我〉〈他〉的〉的想法能落實得更順利,我建議這麼做來消除敵意,建立互信溝通。
4.要做好公私分明
如果有的機會,跟主管一起吃飯,或是邀請對方參加私人聚會,都會是建立私交的好方法。畢竟多一分接觸,就有一份關係。但是,也要掌握分寸。要知道,一旦回到辦公室,仍舊是你的上司,不要忘了自己是誰。
5.公司文化不等於鬥爭
不管在不在行,喜不喜愛,當你坐在辦公室時,就已不知不覺地走進政治了。公司活動的目的是為了獲得以及保障自身的權利。所以,除非你一點兒也不在乎自己的權利是否受損,否則,總會或多或少地用心經營。
以下是一些切實可行的做法:
1、建立好的人際關係
在公司中,多跟不同部門、不同階層的同事建立起親密而友善的關係。從總機的接線員到總經理秘書,從總務到財務都可以有你的朋友,這些不僅會讓你的工作變得更愉快,還能在你需要的時候伸出援手,助你一臂之力。
2.對別人的工作表示真誠的興趣:了解他的工作狀況及其甘苦,顯示你的同情心並注意傾聽。
3.尋求忠告:開口尋求建議。“這事我不能解決,而我認為你有很好的能力,能否幫助我呢?請教總是好事,並且能傳達自己對於對方的尊重之意。
4.幫助別人,不求立即回報:在能力範圍內,主動幫助同事,是累積人際資產的雙贏方法。
5.即使不是朋友,也不要變成敵人:請記住重點在於發展人際聯盟,而非樹敵。因此,即使不能令對方做自己的朋友,也千萬別變成死對頭,保持基本禮貌是優雅的表現。
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